机械设备保有量带来千亿级零件和服务后市场 配件店未来何去?

时间:2019-08-14 14:45:52点击量:156 作者:张馨予

  【重工机械网 热点关注】随着中国基础设施建设的不断扩大,近十多年来对工程机械的需求不断增加,中国已经成为世界上最大的工程机械设备单一市场,设备的销量和保有量稳居世界第一。根据中国工程机械行业协会的统计,2017年底中国工程机械主要产品保有量约为690——747万台,目前仍处于上升的趋势。
 

  近些年设备销售市场一直十分强劲,这导致设备制造商和代理商普遍重销售、轻服务,觉得维修服务难以赚钱。同时,品牌厂家只允许代理商经营原厂配件,不许做副厂件生意,这也给配件店带来了绝佳的发展机遇。代理商为客户只提供原厂件一种选择,就等于没有选择,市场低迷让用户对价格高昂的原厂零配件难以承受,越来越多的用户开始使用副厂件,80%以上的用户在质保期结束之后购买副厂件,“中国制造”让国产零件配套厂如雨后春笋般涌现,质量越来越可靠,成本越来越低,这也为配件店提供了巨大的发展机遇。可以说,正是副厂件和配件店的发展,帮助很多客户度过了行业困难的时期。
 

  巨大的设备保有量带来了千亿级的零件和服务后市场,制造商和代理商已经意识到后市场的重要性,互联网的发展也给后市场带来新的机遇,各种配件销售的互联网平台也层出不穷,后市场的竞争将会更加激烈,这一切都给配件店的发展带来新的挑战。配件店的未来将何去何从?很多配件店的老板对此心存疑虑,笔者试图从三个方面谈谈自己的看法。
 

  配件店必须向品牌和高质量方向发展
 

  每当人们提起配件店,有人就会跟“夫妻老婆店”和“假冒伪劣零件”联系在一起。的确,很多配件店都是以夫妻店的形式发展起来的,最开始经营的零件质量并不可靠,但那已经是老黄历了。
 

  现在的配件店经营着越来越多的国内、国外的零件品牌,产品的质量和价格可以满足客户不同层次的需求,很多零件可以与原厂件媲美,价格却更有竞争力。配件店与代理商的模式不同,代理商的配件品种多而全,零件品类有几千种;配件店却根据自身优势只经营几类产品,零件品类只有几十种,产品优势、批量优势、多品牌和价格灵活性,让配件店的产品能更好地满足客户的需求,零件的现货率也更高;同时,很多配件店都设在配件一条街上或机电城里,抱团取暖让他们很容易为客户提供一站式服务,满足用户对零件的多种需求。
 

  未来的配件店和配件协会必须大力宣传自己的品牌,让配件店与假冒伪劣零件彻底划清界限,这样才能赢得更多客户的信任,赢得更大的市场份额。配件协会也应该积极倡导诚信经营,杜绝假冒零件的市场,那只会毁掉配件店的声誉。广州是中国工程机械配件市场集散中心,“全国配件看广州,广州配件看珠村”,每年有几百亿的配件从广州销往全国各地,甚至出口到世界各地。广州配件市场已经成为中国工程机械配件市场的一张名片,这种品牌的效应靠的是零件的品质和性价比,值得其他省的配件店学习。
 

  配件店需要数字化转型和管理升级
 

  笔者对全球工程机械50强的数据进行了研究和比较,发现了一些有趣的结果:从2012年至2016年中国在50强中,上榜企业数、总资产、员工总数和销售额等规模指标上均名列前三,可是在人均销售额、利润率和资产回报率等效率指标上却排名倒数前三名!
 

  这与2018年《财富》500强中中国企业的情况几乎完全相同:120家中国企业进入世界500强,上榜企业数和企业规模都名列前茅,可利润却垫底,销售收益率和净资产收益率连年下滑。企业竞争力主要体现在经营的效率,当企业度过了高速发展期之后,如果不关注并提升自身的经营效率,仅仅靠粗放式的发展很难走得更远,更不要提百年老店了,工程机械配件店目前正面临这样的挑战。
 

  从前配件店分流了很多代理商的配件业务,帮助用户降低了维保成本,在与代理商的竞争中,配件店显示出性价比和灵活性的优势。但是,现在很多配件店虽然生意不错,但管理上却非常落后,账本记账,货品随意乱放,在规模小的时候影响不大,最多是找不到零件放在什么地方,重复采购一次而已。需要库存数据时,要么拿不出,即使拿到数据准确性也很差。没有库存电子数据,每次盘点都需要停业好几天,要知道沃尔玛这么大的公司却从未因盘点而歇业!管理水平才是关键,通过SAP等系统能保证帐目和实物在任何时候都保持一致。