山推的服务之路

时间:2020-03-25 20:26:52点击量:156 作者:张馨予

今年我们渡过了一个非常特殊的春节,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着我们每一个人的心,全国人民都居家隔离,工程全面停工,防疫战争正式打响。

山推的服务之路

山推挖掘机

正月初三开始,大家还在家居家隔离的时候,山推挖掘机代理商杭州常林就安排公司的客服及销售人员与每一位客户电话联系,将新春祝福和疫情的问候传递到每一位新老客户。并组建了一支技术专家团队在线解决设备故障问题,远程诊断和定检指导,对紧急设备的维修保养安排就近服务工程师赴工地服务。线上服务活动参与人数数以万计,收集了大量有效市场信息。

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复工以后,工作人员全面行动起来,开足马力,开始拜访客户;受疫情影响,很多线下展会无法开展,为保障客户的工程正常开工,营销服务线下开展的通知,杭州常林于3月15日在抖音平台开展线上直播活动,通过情景式体验为客户介绍明星产品,吸引了很多客户的关注,期间有很多客户直接联系400客服电话咨询产品。

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山推挖掘机

一二月份受疫情影响,挖掘机销售抑制严重,三月全面复工,行业销售旺季已经火爆开启,杭州常林迅速出击,销售服务全面保障。截止3月23日,杭州常林挖掘机三月累计交付机器已超去年同期销量,虽受疫情影响,但没有停滞脚步,稳扎稳打,打好复工第一枪。(本文来自山推挖掘机)